Supervisor Comercial

A Maple Bear é líder mundial em educação bilíngue, oferecendo Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio de alta qualidade, fundamentada nas melhores práticas que posicionam a educação canadense entre as melhores do mundo. As escolas Maple Bear proporcionam um programa de aprendizagem centrado no aluno, em um ambiente seguro e estimulante, despertando a paixão por aprender ao longo de toda a vida.

Venha fazer parte do nosso time também!

Responsabilidades :

• Supervisionar as atividades de relações públicas, atendendo as necessidades de cada unidade e estabelecendo os macroprocessos da área e suas respectivas estratégias.
• Assegurar o cumprimento por parte dos colaboradores das normas e procedimentos da Instituição.
• Supervisionar a execução dos serviços de telefonia e recepção das unidades.
• Orientar a equipe de atendimento, aplicando feedbacks para manutenção e melhoria dos padrões de atendimento.
• Assegurar o atendimento das necessidades de treinamento das equipes de atendimento pessoal e telefônico.
• Supervisionar os processos de apuração e tratativa das possíveis intercorrências junto aos clientes.
• Acompanhar os projetos desenvolvidos junto às demais áreas da instituição.
• Elaborar relatórios gerenciais diversos.
• Atender o público (interno e externo) de forma educada e cortês.
• Executar as atividades conforme as orientações e prioridades dos serviços determinados pelo gestor imediato.
• Zelar pela conservação de equipamentos e materiais de consumo.
• Preservar limpo e organizado o local de trabalho.
• Cumprir as normas de segurança no trabalho.
• Apoiar o gestor imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação.
• Executar outras atividades correlatas, quando solicitado.

Requisitos :

Educação : Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas afins.

Experiência : 6 meses em atividades comerciais e relações públicas.

Conhecimentos :

Horário de trabalho : Seg à Sexta 8h por dia.

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