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Gerente de Agência - Senhor do Bonfim / BA

SicrediSenhor do Bonfim, Bahia, Brazil

Há 19 dias

Descrição da vaga

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 47 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Responsabilidades

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.

Perfil Desejado

Buscamos pessoas que se conectem com o nosso propósito de fazer juntos;

Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma;

Que seja ativo, dinâmico e inquieto buscando crescimento pessoal e profissional;

Requisitos

Ensino superior concluído ou em andamento em Gestão Empresarial, Gestão Financeira e áreas correlatas.

Especialização / MBA (em andamento);

A certificação CPA-20 obrigatório para atuar na área de negócios.

2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado;

Experiência em relacionamento com clientes;

Experiência profissional em atividades em Instituição Financeira ou similar de mercado;

Ampla visão de negócios.

Benefícios

Vale Alimentação / Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Gympass; Vale Transporte; Day off aniversário; Seguro de Vida.

Sobre Nós

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 , segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

J-18808-Ljbffr